הדרכה, אספקה, החזרות והחלפות

 

אספקת מוצרים

"טליולה" מספקת שילוח בדואר רשום חינם, ושילוח עד הבית לכל רחבי הארץ. מחיר השילוח עד הבית הינו 29 ש"ח. חברת השליחיות היא "דואר ישראל".

- בנוסף קיימת אפשרות לאיסוף עצמי של הסחורה, וזאת ללא כל חיוב, בתיאום מראש בטלפון 050-9565758.

  כתובת לאיסוף עצמי: החרמון 16, אור עקיבא.

 

תשלום עבור מוצרים

 ניתן לשלם בכרטיס אשראי/ פייפאל דרך האתר או בהזמנה טלפונית. ניתן לשלם במזומן לשליח בכל אזור בין חיפה בצפון לב"ש בדרום ועד אזור ירושלים במזרח. לא ניתן לשלם במזומן באזורים רמת הגולן, הגליל, אילת והערבה ויישובי השומרון. כמו כן, ניתן לשלם בהעברה בנקאית ביצירת קשר מראש. 

אספקת שירות הדרכת הורים


- טליולה שולחת שובר הדרכה לבית היולדת בו רשומים פרטי היועצת ליצירת קשר. היולדת יכולה ליצור קשר עם היועצת ע"מ לתאם פגישה בזמן המתאים לה.

- היועצת מחוייבת להיפגש עם היולדת בתוך שבועיים מיום יצירת הקשר של היולדת עמה. 

- במידה והיולדת אינה יוצרת קשר בתוך שבועיים, היועצת תיצור קשר עמה.

- השובר תקף לחודשיים מיום הלידה של התינוק. 

- במידה ויש תלונה על שירות חסר או לקוי של היועצת, ניתן ורצוי לפנות לטל' 050-9565758 או דרך טופס צרו קשר באתר, והיולדת תפוצה בהתאם.

 

החלפות והחזרות


- במידה והגיע מוצר פגום או שגוי, "טליולה" מתחייבת להחליף את המוצר ללא עלות. 

- ניתן להחליף או לקבל זיכוי על שובר ההדרכה / המוצרים / מארזים אשר נקנו באתר, ולא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית, תוך 14 יום מקבלת המתנה.

- ניתן להחליף מוצרים מהמארז במוצרים אחרים, במידה ולא נעשה בהם שימוש והם בעטיפתם המקורית. 

- החלפת/החזרת מארז מתנה ו/או שובר הדרכה תעשה על חשבון השולח ע"י דואר רשום או דואר שליחים, כאשר המוצרים ארוזים היטב בתוך החבילה המקורית שלהם. 

- לשם החלפה / החזרה / זיכוי עבור המוצרים / שוברי הדרכה / מארזים, יש ליצור קשר בטלפון 050-9565758 או דרך טופס יצירת קשר

- זיכוי כספי יתבצע בהתאם לרשום בתקנון האתר

הדרכה

 כיצד ניתן לקרוא את שפת הגוף של התינוקות?

 לתינוקות יש שפת גוף שמעידה על צרכיהם ורצונותיהם בדיוק כמו למבוגרים! למעשה, תינוקות מתקשרים איתנו באמצעות השפה הזו, ומצפים שנגיב בהתאם. בעידן המודרני והמהיר, קשה לנו לשים לב לכל הניואנסים שהתינוק משדר לנו ואנחנו כל הזמן עוסקים בניחושים מדוע הוא לא רגוע. אבל האמת הפשוטה ביותר היא, שכל תנועה, מבט וקול שהתינוק עושה, יכולים להגיד לנו בדיוק מה התינוק רוצה. לכל תינוק שפת גוף משלו, למרות שישנם קווים כלליים לסימני הצרכים הזהים אצל רוב התינוקות. צוות המדריכות של טליולה מתמחה בקריאת שפת גוף של תינוקות וילמד את היולדת בביתה לזהות את שפת הגוף של התינוק שלה.

 מידע על מארז מוצרים עם הדרכת הורים

היולדת מקבלת את מארז המתנה שבחרתם עם שובר הדרכה. על השובר כתוב את כל פרטי ההדרכה, את שם היועצת ומספר טלפון ליצירת קשר. היולדת מוזמנת ליצור קשר עם היועצת בזמן הנוח לה. במידה והיולדת לא יצרה קשר עם היועצת במהלך השבועיים מקבלת המתנה, היועצת תיצור עם היולדת קשר על מנת לתאם פגישה. השובר תקף עד שהבייבי יהיה בן/בת חודשיים, כך שיש להן מספיק זמן להיפגש בלי לחץ..

היועצת מגיעה אל היולדת הביתה* ומלמדת אותה כיצד לקרוא את שפת הגוף של התינוק שלה, איך להקנות לו הרגלי שינה נכונים ועצמאיים, ואיך לגשת נכון להרדמה.

לאחר ההדרכה היולדת תוכל לזהות סימני רעב, שובע, אם חם לו או קר לו, אם יש לו פיפי או קקי, גרעפס מציק, מהם סימני העייפות הנכונים להרדמה, כיצד אפשר להרדימו בקלות ובמהירות, ללא בכי או הרגלים מיותרים.

*במידה ונרכשה הדרכה בלבד, ההדרכה מגיעה בצורת שובר בתוך מארז מיועד.

* ההדרכה מתבצעת באיזורי השירות. לחצו כאן לבדיקת איזורי השירות. במידה ואיזור המגורים של היולדת אינו מופיע, ניתן ליצור קשר בטלפון 050-9565758. 

*משך ההדרכה אינו מוגבל בזמן ותלוי ביולדת בלבד, אך לרוב יימשך בין שעה וחצי לשעתיים. 

* הכירו את צוות היועצות של טליולה

* השובר תקף עד שהבייבי בן / בת חודשיים.

ההדרכה אינה מהווה תחליף לייעוץ רפואי

 

שאלות נוספות

האם אני יכולה לרכוש הדרכה גם עבורי?

כן! את רוכשת הדרכה דרך האתר, ותוך 48 שעות תיצור עימך קשר יועצת מוסמכת מאיזורך (בהתאם לאיזורי השירות) לתיאום פגישת הדרכה.

עד לאיזה גיל של התינוק ניתן לקרוא את שפת הגוף שלו?

עד בערך גיל שנה וחצי, כאשר יש שינויים בשפת הגוף ככל שהמוטוריקה משתנה. אחרי גיל שנה וחצי שפת הגוף מתחילה להיות קצת פחות ברורה. 

מדוע ההדרכה ניתנת רק עד גיל חודשיים?

מכיוון שחשוב להבין את שפת הגוף של התינוק עוד לפני שעלולות להתחיל בעיות שינה וקפיצות התפתחות. הרעיון הוא שהיולדת תדע להבין את התינוק שלה עוד לפני המכשולים הצפויים, על מנת שתוכל להתגבר עליהם יותר בקלות. 

אבל אמרו לי שייעוץ שינה זה רק מגיל 5 חודשים. איך את מספקת ייעוץ שינה מגיל לידה?

בניגוד לשיטות אחרות, השיטה בה אני עובדת (שיטת small-talk) היא שיטה ייחודית מבוססת מחקרים על שפת גוף של תינוקות. המחקרים מראים שאם נענה בצורה נכונה על צרכי התינוק, לא נצטרך להגיע למצב שישנם גורמים אשר יפריעו לו לישון שינה רציפה ואיכותית.

האם זה מתאים ליולדות שזה לא ילדם הראשון?

כן! כל ילד יש לו שפת גוף ואופי משלו. 

יש לי תאומים, האם אני צריכה לרכוש הדרכה אחת או שתיים?

הדרכה אחת בלבד!

מה משך ההדרכה?

בדרך כלל כשעה וחצי עד שעתיים, אך היא אינה מוגבלת בזמן ותלויה ביולדת בלבד. זה יכול להיות פחות, וזה יכול להיות גם יותר.